LIBRO DE RECLAMACIONES
ESTAMOS PARA AYUDARTE
Se registran 2 tipos de inconvenientes que pueden ser reclamaciones o quejas.
RECLAMACIÓN
Insatisfacción con:
- Estabilidad del servicio
- Características del servicio
- Servicio técnico
QUEJA
Insatisfacción con:
- Atención en oficinas
- Atención telefónica
- Tiempo de atención
